Control horario laboral en bancos, fintechs y sector financiero en general

El control horario laboral es, como ya sabes, una obligación por parte de las empresas desde el 2019. Un requerimiento legal que todas las empresas han de seguir independientemente de sus características. Sin embargo, a pesar de que la ley no establece diferencias entre tipos de empresas, la realidad es que el control horario laboral no siempre puede ser el mismo. Cada empresa, así como su tamaño, su actividad y sus características, cuenta con procesos propios. 

Es, por tanto, importante adaptar el control horario laboral a esos procesos para hacerlo efectivo y, por tanto, acorde con la ley. En anteriores artículos ya te hablábamos sobre el control horario en grandes empresas y hoy le toca el turno a un tipo de compañía con un perfil también muy concreto. Hablamos de los bancos, las fintechs y aquellas compañías que, de alguna manera u otra, se incluyen en el sector financiero. Un área de negocio muy particular y con unas necesidades muy claras. En este artículo te mostramos cómo efectuar un control horario laboral eficiente atendiendo a sus particularidades. 

• 1. Lo que exige la ley respecto al control horario laboral
• 2. ¿Cómo realizar el control horario en el sector bancario?
• 3. ¿Qué dice el XXIV Convenio Colectivo de la Banca sobre el control horario laboral?
• 4. ¿Qué trabajadores de banca son susceptibles de excepciones?
• 5. ¿Cuál es sistema de control horario laboral permite la ley?
• 6. Control horario en banca: qué hacer en caso de externalizaciones
• 6.1. La cuestión de los autónomos
• 7. Bolsa de horas sindicales: como tenerlas en cuenta en tu registro horario
• 8. Control horario y teletrabajo en los bancos y fintechs
• 9. ¿Cómo puede Day.io facilitarte el control horario en tu empresa financiera?

Lo que exige la ley respecto al control horario laboral 

Te explicábamos en este artículo los pormenores de la ley de control horario. El nombre que popularmente se le ha concedido al Real Decreto ley 08/2019 que, pese a todo, legisla sobre otras muchas cuestiones no relacionadas con el control horario. En este momento apuntaremos las indicaciones esenciales que toda empresa ha de cumplir para estar alineada con la ley: 

• -Efectuar un registro de jornada detallado de cada empleado 
• -Realizar dichos registros de manera documental 
• -Conservar los registros durante 4 años 
• -Ponerlos a disposición de los empleados y sus representantes, Inspección de Trabajo y Seguridad Social cuando estos sean requeridos 

Unas obligaciones que, a simple vista, pueden parecer fáciles de cumplir. Sin embargo, el sector bancario se caracteriza muy a menudo por contar con plantillas de un tamaño significativo. E incluso a veces con sedes en varios países. Ello puede hacer del proceso de control horario algo ciertamente complejo. A continuación abordamos cómo hacerlo. 

¿Cómo realizar el control horario en el sector bancario? 

Lo primero que hay que tener en cuenta es cómo se va a realizar el control horario. Sobre esta cuestión pueden existir indicaciones en el convenio colectivo. Estas serían, por tanto, la normativa marco que la empresa puede seguir. En este contexto, también son posibles los acuerdos de empresa.  

De hecho, la Guía de Registro de Jornada publicada por el Ministerio de Trabajo hace referencia en repetidas ocasiones al importante papel que han de cumplir los acuerdos de empresa en ese sentido. Por tanto, conviene que antes de implantar unas normas de control horario laboral, la empresa se asegure de consensuar todos los puntos con los empleados y sus representantes. 

¿Qué dice el XXIV Convenio Colectivo de la Banca sobre el control horario laboral? 

En el XXIV Convenio Colectivo de la Banca firmado el pasado mes de marzo de 2021, se establecen indicaciones específicas sobre el registro de jornada. Sí se permite a las empresas continuar con el registro horario que hayan podido acordar mediante pacto de empresa. Aunque también se pide que se ajusten a lo dispuesto por el convenio. O incluso que establezcan nuevos acuerdos colectivos que lo mejoren. Los puntos más importantes son los siguientes: 

• -La empresa deberá facilitar una guía sobre el registro de jornada; también medidas que establezcan el derecho a la desconexión digital
• -Las aplicaciones desarrolladas para efectuar el registro de jornada podrán descargarse en dispositivos propiedad de la empresa
• -No se podrá registrar a la vez el inicio y el fin de la jornada. Tampoco acumular registros para su posterior firma
• -La información objeto de registro será: inicio y fin de jornada y tiempo efectivo de trabajo 
• -En el tiempo efectivo de trabajo se incluirá: formación, reuniones, licencias retribuidas y la pausa de 15 minutos
• En el caso de desplazamientos o viajes de trabajo, se considerarán cumplidas las horas efectivas de trabajo 

Asimismo, el XXIV Convenio de la Banca también se hace eco de la obligación de guardar los registros y ponerlos a disposición de los trabajadores cuando sean requeridos. 

¿Qué trabajadores de banca son susceptibles de excepciones? 

Con todo, el XXIV Convenio de la Banca establece que podrán producirse excepciones y particularidades en la modalidad de documentación y registro de jornada. Se trata del personal que forme parte de Alta Dirección, Alto Consejo o Alto Gobierno. Más en concreto, los siguientes puestos: 

• -Director/a General 
• -Director/a Gerente de la Empresa 
• -Subdirector/a General 
• -Inspector/a General 
• -Secretario/a General 

También podrían incluirse otros puestos de carácter similar. Para ello es aconsejable consultar el denominado “Colectivo Identificado”, definido conforme al Reglamento Delegado (UE) nº. 604/2014 de la Comisión, de 4 de marzo de 2014. Un texto que complementa la Directiva 2013/36/UE. 

¿Cuál es el sistema de control horario laboral permite la ley? 

Una pregunta que aparece a menudo en el ámbito del control horario laboral. A este respecto la ley otorga bastante flexibilidad a las empresas. De hecho, no exige que este control horario haya de ser electrónico únicamente. Puede ser en papel, aunque merece la pena destacar que algunas de las obligaciones de la ley impulsan al uso de un software de control horario. Sobre todo en lo respectivo a la gestión documental de esos registros. Una gestión de documentos que puede resultar costosa. Sobre todo tratándose de empresas de gran tamaño como acostumbran a ser las empresas relacionadas con el sector bancario.  

De hecho, la normativa concede a las empresas cierta discrecionalidad a la hora de elegir el sistema de control horario laboral. Así lo consigna la Guía de Registro de Jornada anteriormente mencionada: 

Así, será válido cualquier sistema o medio, en soporte papel o telemático, apto para cumplir el objetivo legal, esto es, proporcionar información fiable, inmodificable y no manipulable a posteriori, ya sea por el empresario o por el propio trabajador. Para ello, la información de la jornada debe documentarse en algún tipo de instrumento escrito o digital, o sistemas mixtos, en su caso, que garanticen la trazabilidad y rastreo fidedigno e invariable de la jornada diaria una vez de registrada. 

Ahora bien, la normativa aconseja que la elección del sistema horario sea siempre lo más consensuada posible: 

Para ello, y sobre el resto de elementos configuradores, llama a la autorregulación, mediante la negociación colectiva o el acuerdo de empresa 

Por tanto, en lo referente a esta cuestión, cada empresa podrá escoger el sistema de registro horario que mejor le convenga según sus necesidades y la naturaleza de sus procesos. 

Control horario en banca: qué hacer en caso de externalizaciones 

La contratación de personal externo es un fenómeno cada vez más habitual. Sin embargo, ¿cómo se realiza en este escenario el control horario? Te lo explicábamos más en detalle en nuestro artículo sobre el control horario en el outsourcing, aunque podemos resumirlo a grandes rasgos: 

• –¿Es el profesional autónomo?: En el caso de que la externalización se produzca en un autónomo, no será necesario el control horario. La ley entiende que el profesional autónomo establece su prestación de servicios según el trabajo realizado o entregado y no por el tiempo. 
• –¿Se va a recurrir a una empresa de outsourcing?: Si la decisión, en cambio, es externalizar algunas funciones en otra empresa, el control horario de los trabajadores deberá ser realizado por la empresa prestataria del servicio. Esto es así dado que cada empresa ha de realizar el registro horario de sus empleados, aunque estos se encuentren prestando servicios a terceros. Pese a todo, existen maneras de controlar y supervisar el desempeño de los trabajadores externos. Ello depende de cada empresa de outsourcing y los plazos y horarios pactados en el acuerdo de externalización. 
• –¿Se va a proceder a la contratación puntual de un profesional?: En ocasiones puede llegar a ser operativo la contratación de un profesional externo. Muy a menudo suele hacerse en profesionales de rango ejecutivo cuya acción será puntual y su continuidad en plantilla no se contempla a largo plazo. En este caso, al mediar un contrato, la empresa contratante será la responsable de efectuar el control horario. 

La cuestión de los autónomos

Dedicamos un epígrafe a los autónomos dada la enorme casuística desplegada en torno a esta figura de relación laboral. Como hemos comentado anteriormente, no es necesario realizar el control horario a los trabajadores autónomos. Esto es así por un motivo muy sencillo. Si realizamos el control horario estaríamos menoscabando la esencia de la relación laboral con un autónomo.

Esto incluye también cuestiones como la normativa de la empresa o la fijación unilateral de la retribución por parte de la compañía. Son todo aspectos que no pueden darse si hablamos de una relación de autónomo. De hecho, obviar algunas de estas condiciones podría dar lugar a la presunción de un estatus de falso autónomo. Algo que podría acarrear una reclamación por parte del trabajador o bien a una multa por parte de Inspección de Trabajo. La cual, de oficio, en caso de apreciar una situación de falso autónomo pediría a la Seguridad Social el alta de ese trabajador.

Te hablábamos de las multas contempladas por tener a un falso autónomo en este artículo. Pueden ir desde los 3.126 € a los 10.000 €. Recordemos también que se trata de un fraude a la Seguridad Social, por lo que si las cuotas adeudadas en los últimos 4 años superan los 50.000 € se consideraría un delito penal.

Y un último apunte. Si contamos con un autónomo TRADE, es decir, un trabajador autónomo económicamente dependiente tampoco podremos realizar el control horario. Aunque el formato de esta tipología de autónomo sí contempla cuestiones como las vacaciones o bajas, se sigue considerando que realizar el control horario desnaturalizaría la relación laboral de trabajador por cuenta propia.

Bolsa de horas sindicales: como tenerlas en cuenta en tu registro horario

Un punto muy importante a tener en cuenta, dado que la ley establece el número de representantes sindicales en función del tamaño de la plantilla. Además, la cantidad de horas sindicales puede llegar a ser ciertamente relevante como para consignarlo puntualmente en un registro horario. La cantidad de horas sindicales correspondientes está fijada por el Artículo 38 del Estatuto de los Trabajadores de la siguiente manera:  

1.º Hasta cien trabajadores, quince horas.

2.º De ciento uno a doscientos cincuenta trabajadores, veinte horas.

3.º De doscientos cincuenta y uno a quinientos trabajadores, treinta horas.

4.º De quinientos uno a setecientos cincuenta trabajadores, treinta y cinco horas.

5.º De setecientos cincuenta y uno en adelante, cuarenta horas.

 Cabe destacar que el número de horas especificado son mensuales. Por ello resulta muy conveniente que, a la hora de realizar tu control horario, tengas en mente la bolsa de horas sindicales de tus empleados. 

Control horario y teletrabajo en los bancos y fintechs 

El teletrabajo es una realidad que ha venido para quedarse. Es por ello que en la reciente firma del XXIV Convenio de la Banca se han introducido disposiciones muy enfocadas a regular el teletrabajo en este sector. El teletrabajo, por cierto, también ha contado con una legislación específica como te explicábamos en este artículo sobre la ley de teletrabajo. 

Lo que hay que saber es que el marco general de la ley establece que los teletrabajadores están en el mismo estatus que los trabajadores ordinarios. Todo ello a pesar de las particularidades de su modalidad de trabajo. Por tanto, será necesario realizar con ellos el control horario. A este respecto, su no presencialidad en las instalaciones de la oficina puede requerir del uso de un software de control horario. Especialmente para que los fichajes sean verificables y se pueda evitar el fraude. 

En este sentido, existen softwares de control horario que permiten la personalización de ubicaciones de fichaje. Sin embargo, una de las modificaciones que recoge el XXIV Convenio de la Banca establece que será obligatorio por parte de la empresa dotar de ordenador y teléfono móvil a los empleados. Ya estén en una modalidad de teletrabajo menor al 30% de la jornada, mayor a este mismo porcentaje o en teletrabajo por emergencia sanitaria. 

A este respecto, también es necesario destacar que si el teletrabajo supone más del 30% de la jornada o se produce como consecuencia de una emergencia sanitaria, el empleado podrá realizarlo en el lugar que decida. 

En este sentido, si el material propiedad de la empresa cuenta con un software instalado, el trabajador podrá realizar el control horario sin problema. Un punto muy conveniente, sobre todo en el sector de las fintechs, donde el teletrabajo es muy frecuente. 

¿Cómo puede Day.io facilitarte el control horario en tu empresa financiera? 

Como hemos mencionado anteriormente, la conveniencia de un software de control horario puede ser clave. Y ello por varias razones. Te presentamos algunas de las que puede ofrecerte Day.io: 

• –Personalización de jornadas y horarios: Con Day.io puedes definir qué horario y jornada tiene cada empleado 
• –Sistema de notificaciones en tiempo real: Los empleados serán informados en cada momento sobre cuándo han de fichar. Ello evitará olvidos y hará que tu control horario sea totalmente veraz. 
• –Sistema de verificación: El sistema de verificación de identidad de Day.io, así como su opción de establecer ubicaciones de fichaje, elimina el riesgo de fraude. 
• –Una plataforma segura: Toda la información de tus registros quedará almacenada de forma segura en la plataforma. Además, la accesibilidad a los mismos, obligatoria por ley, estará garantizada. 
• –Notificaciones sobre horas extras: Cada vez que un empleado esté próximo a rebasar el tope legal de horas extra, recibirás una notificación. 

Y todo ello complementado por un sistema de gestión del tiempo en tiempo real.  Un recurso que te mostrará qué ocurre en tiempo real en tu equipo. Porque la buena información también significa buenas decisiones.