{"id":4124,"date":"2021-10-10T07:15:32","date_gmt":"2021-10-10T10:15:32","guid":{"rendered":"https:\/\/dayio.gold-dev.com\/?p=4124"},"modified":"2021-11-14T15:00:55","modified_gmt":"2021-11-14T18:00:55","slug":"offboarding-que-es-como-implementar-programa-salida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dayio.gold-dev.com\/es\/blog\/offboarding-que-es-como-implementar-programa-salida\/","title":{"rendered":"Offboarding: qu\u00e9 es\u00a0y c\u00f3mo implementar un programa de salida\u00a0"},"content":{"rendered":"<p><span data-contrast=\"auto\">El\u00a0offboarding\u00a0es una manera de aproximarse al cese de actividad de un empleado en su empresa. Un proceso que, hasta hoy, ven\u00eda realiz\u00e1ndose en las empresas de una manera m\u00e1s o menos cordial, m\u00e1s o menos bien articulada, pero sin desarrollar su potencial de\u00a0<\/span><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/dayio.gold-dev.com\/es\/blog\/employer-branding-que-es-como-mejora-gestion-recursos-humanos\/\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">employer branding<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.\u00a0Algo que ya ocurre con un proceso que suele ser considerado m\u00e1s importante, aunque posee igual de importancia: el\u00a0<\/span><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/dayio.gold-dev.com\/es\/blog\/onboarding-tipos-tecnicas-como-implementarlo-exito\/\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">onboarding<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Y es que la despedida de un empleado es mucho m\u00e1s que un proceso burocr\u00e1tico de formalizaci\u00f3n de un cese de actividad. Es una estrategia cada vez m\u00e1s utilizada para cuidar la marca empleadora.\u00a0De hecho, en muchas ocasiones este proceso est\u00e1 alineando, tanto en inspiraci\u00f3n como con objetivos, con\u00a0los\u00a0<\/span><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/dayio.gold-dev.com\/es\/blog\/embajador-marca-como-hacer-empleados-sean-principales-prescriptores\/\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">embajadores de marca<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Es por ello que cada vez m\u00e1s empresas apuestan por este proceso. Un interesante\u00a0<\/span><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/capitalhumano.wolterskluwer.es\/ch\/2020\/10\/01\/8-de-cada-10-companias-dispone-de-un-procedimiento-de-onboarding-pero-solo-la-mitad-tienen-protocolos-de-salida-voluntaria-de-los-empleados\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">informe de la consultora Hays<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">\u00a0manifestaba que 1 de cada 4 empresas se han propuesto contar con un procedimiento pautado de\u00a0offboarding\u00a0en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.\u00a0Si est\u00e1s valorando hacer lo mismo, en este art\u00edculo solucionamos tus dudas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"#ancora01\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora01\"><span data-contrast=\"none\">1. \u00bfQu\u00e9 es el\u00a0offboarding?<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ancora02\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora02\"><span data-contrast=\"none\">2. \u00bfC\u00f3mo llevar a cabo un\u00a0offboarding?\u00a0<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ancora03\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora03\"><span data-contrast=\"auto\">2.1. Offboarding: cu\u00e1ndo el empleado abandona la empresa<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ancora04\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora04\"><span data-contrast=\"auto\">2.2. C\u00f3mo hacer el\u00a0offboarding\u00a0cuando la empresa es la que prescinde del trabajador<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ancora05\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora05\"><span data-contrast=\"auto\">3. La entrevista de\u00a0offboarding: un elemento clave\u00a0<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ancora06\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora06\"><span data-contrast=\"auto\">3.1.Las preguntas de una entrevista de offboarding<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ancora07\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora07\"><span data-contrast=\"auto\">4.El seguimiento del\u00a0offboarding<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ancora08\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora07\"><span data-contrast=\"auto\">5.Offboarding en remoto<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ancora09\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora07\"><span data-contrast=\"auto\">5.1.Pasos para articular un onboarding en remoto<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"ancora01\"><span data-contrast=\"auto\">\u00bfQu\u00e9 es el\u00a0offboarding?<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El\u00a0offboarding\u00a0consiste en todas aquellas acciones orientadas a hacer del cese de actividad de un empleado<strong> un proceso satisfactorio<\/strong>. Como mencion\u00e1bamos en la introducci\u00f3n, este proceso a menudo suele perder importancia frente al\u00a0onboarding. Esto puede ser debido a que habitualmente <strong>concedemos m\u00e1s importancia a las\u00a0primeras impresiones que a las \u00faltimas<\/strong>.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Sin embargo, el\u00a0employer\u00a0branding ha demostrado la importancia que un empleado puede cobrar en la reputaci\u00f3n e imagen de nuestra empresa. En este sentido, que un\u00a0trabajador\u00a0salga de nuestra empresa en las mejores condiciones y cordialidad <strong>es clave para trabajar este\u00a0employer\u00a0branding<\/strong>.\u00a0De hecho, una despedida poco \u00f3ptima de una empresa es el caldo de cultivo perfecto para un menoscabo de la reputaci\u00f3n de la empresa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Con todo, un proceso de\u00a0offboarding\u00a0bien definido tambi\u00e9n puede ser \u00f3ptimo para facilitar otros procesos involucrados en el mismo. Actividades, por lo com\u00fan, que aluden al papeleo e <strong>incluso a la transici\u00f3n entre el empleado que se marcha y el que viene<\/strong>.\u00a0A continuaci\u00f3n te mostramos c\u00f3mo hacerlo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3101 size-full\" src=\"https:\/\/dayio.gold-dev.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/computer-336628_1280-e1623681081308.jpg\" alt=\"Absentismo laboral\" width=\"740\" height=\"463\" \/><\/p>\n<h2 id=\"ancora01\"><span data-contrast=\"auto\">\u00bfC\u00f3mo llevar a cabo un\u00a0offboarding?<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Lo primero de todo, cabe diferenciar que existen dos circunstancias b\u00e1sicas que motivan un\u00a0offboarding. La primera, y por lo general m\u00e1s amable, que un empleado abandone la empresa por voluntad propia. La segunda, obviamente m\u00e1s peliagudo, cuando es la empresa la que decide despedirse del trabajador.\u00a0<strong>Vamos a abordar cada uno de ellos<\/strong>.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 id=\"ancora03\"><span data-contrast=\"auto\">Offboarding: cu\u00e1ndo el empleado abandona la empresa<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Estos son los pasos clave a realizar:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"65\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Obtener la carta de renuncia<\/strong>: Cuando seamos informados de que un trabajador abandona nuestra empresa, debemos obtener su carta de renuncia. En ella es importante que figure claramente la fecha prevista de terminaci\u00f3n de la actividad.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"65\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>La burocracia<\/strong>: Una vez iniciado el proceso de\u00a0offboarding, es necesario recopilar todos los documentos relacionados con la actividad del trabajador. Ello nos dar\u00e1 informaci\u00f3n \u00fatil a la hora de realizar las posibles compensaciones y la liquidaci\u00f3n. Tambi\u00e9n ser\u00e1 el momento de contabilizar las vacaciones y las horas extras por pagar (si procediera).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"65\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Comunicaci\u00f3n al equipo<\/strong>: Antes que la rumorolog\u00eda comience a hacer su trabajo, conviene que seamos nosotros, en aras de la transparencia, quienes comuniquemos al equipo el abandono del empleado. Conviene que esta acci\u00f3n se ponga en conocimiento del empleado, por pura cortes\u00eda. Respecto al momento en el que hacerlo, no hay una regla escrita. Lo mejor en estos casos es el t\u00e9rmino medio. Ni precipitarnos en la comunicaci\u00f3n ni dejarlo para los \u00faltimos d\u00edas de trabajo del empleado.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"65\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Poner las bases para la transici\u00f3n<\/strong>: Este es el mejor momento para pedir al empleado que facilite la centralizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n relacionada con su puesto. Especialmente aquella informaci\u00f3n que comunica las tareas en curso, las terminadas y las que est\u00e1n en proceso. Asimismo, tambi\u00e9n las contrase\u00f1as de las diferentes herramientas o redes sociales (si procediera).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"65\" data-aria-posinset=\"5\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Gestionar la devoluci\u00f3n de material<\/strong>: Si el trabajador cuenta con material de la empresa, como port\u00e1til o tel\u00e9fono de empresa, es el momento de solicitarle su devoluci\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"65\" data-aria-posinset=\"6\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Comenzar a organizar la despedida<\/strong>: Dependiendo de la relaci\u00f3n y las condiciones de su marcha, siempre se puede realizar un evento de despedida. El preparar un detalle o una carta de despedida u organizar una merienda de despedida son los recursos m\u00e1s socorridos.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3066 size-full\" src=\"https:\/\/dayio.gold-dev.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/chairs-1838776_640.jpg\" alt=\"Ausencias injustificadas\" width=\"640\" height=\"426\" srcset=\"https:\/\/dayio.gold-dev.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/chairs-1838776_640.jpg 640w, https:\/\/dayio.gold-dev.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/chairs-1838776_640-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<h3 id=\"ancora04\"><span data-contrast=\"auto\">C\u00f3mo hacer el\u00a0offboarding\u00a0cuando la empresa es la que prescinde del trabajador<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El segundo escenario posible y, dicho sea de paso, el menos amable. No es extra\u00f1o que <strong>no contemos con la mejor predisposici\u00f3n del trabajador<\/strong> para facilitar el proceso, incluso para darnos informaci\u00f3n que nos permita mejorar. Tambi\u00e9n es el escenario de potencial riesgo para impactar nuestro employer branding.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Es por ello que, adem\u00e1s del proceso anteriormente detallado (que tambi\u00e9n es v\u00e1lido para este segundo escenario) hemos de complementarlo con un paso previo. Es decir, <strong>la comunicaci\u00f3n al trabajador de que la empresa ha decidido prescindir de sus servicios<\/strong>. Te damos los siguientes consejos para hacerlo de la manera\u00a0m\u00e1s \u00f3ptima:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"66\" data-aria-posinset=\"7\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">-Escoge un lugar con privacidad y discreci\u00f3n<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"66\" data-aria-posinset=\"8\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">-S\u00e9 conciso sin prolongar innecesariamente la reuni\u00f3n<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"66\" data-aria-posinset=\"9\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">-Comunica sinceramente los motivos del despido, aunque destacando tambi\u00e9n los puntos positivos demostrados por el trabajador<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"66\" data-aria-posinset=\"10\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">-No seas prolijo en la exposici\u00f3n de\u00a0motivos\u00a0pero s\u00e9 tambi\u00e9n espec\u00edfico<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"66\" data-aria-posinset=\"11\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">-Cuida el lenguaje no verbal<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"66\" data-aria-posinset=\"12\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">-Adjunta la carta de despido con los motivos y la fecha del mismo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"66\" data-aria-posinset=\"13\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">-Consensua con el trabajador el modo y timing de la comunicaci\u00f3n del despido al resto del equipo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"66\" data-aria-posinset=\"14\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">-Queda a su disposici\u00f3n para asegurarte su plena colaboraci\u00f3n en la transici\u00f3n<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3803 size-full\" src=\"https:\/\/dayio.gold-dev.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/people-2567566_1920-e1628530513422.jpg\" alt=\"Control de fichar\" width=\"740\" height=\"415\" \/><\/p>\n<h2 id=\"ancora05\"><span data-contrast=\"auto\">La entrevista de\u00a0offboarding: un elemento clave<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Tanto si es el empleado el que decide poner t\u00e9rmino a la relaci\u00f3n laboral como si es la empresa, <strong>conviene realizar una entrevista de salida<\/strong>. Se trata de un recurso muy \u00fatil dado que nos brindar\u00e1 informaci\u00f3n de gran importancia sobre c\u00f3mo es el ambiente laboral de la empresa. Y tambi\u00e9n <strong>c\u00f3mo est\u00e1 funcionando el employer branding<\/strong>. As\u00ed, podemos desde detectar potenciales problemas a evaluar el \u00e9xito de la implementaci\u00f3n de nuestro plan de marca empleadora. Y tambi\u00e9n a mejorar nuestra estrategia de retenci\u00f3n de talento. Como en la mayor\u00eda de procesos de evaluaci\u00f3n en Recursos Humanos, tenemos las siguientes opciones:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"67\" data-aria-posinset=\"15\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>M\u00e9todos cuantitativos<\/strong>: M\u00e1s f\u00e1cil de medir dado que se basa en preguntas cuyas respuestas nos pueden brindar una cifra, un \u00edndice o un porcentaje.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"67\" data-aria-posinset=\"16\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>M\u00e9todos cualitativos<\/strong>: B\u00e1sicamente, la entrevista personal. Nos ofrecer\u00e1 informaci\u00f3n importante, dado que obtendremos las opiniones y razonamientos del empleado. Tambi\u00e9n su perspectiva y sus percepciones.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Aunque ambos son sistemas v\u00e1lidos, lo m\u00e1s recomendable es realizar una entrevista personal. Aporta mayor humanidad y personalizaci\u00f3n al proceso de\u00a0offboarding. Como hemos dicho ya, <strong>un proceso delicado que necesita ser llevado a cabo con cuidado<\/strong>.\u00a0De todos modos, tambi\u00e9n se pueden combinar ambos. El rellenar un cuestionario y complementarlo con una entrevista personal que otorgue de mayor calidez al proceso.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4134 size-full\" src=\"https:\/\/dayio.gold-dev.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/listen-1702648_640.jpg\" alt=\"Entrevista de salida\" width=\"640\" height=\"426\" srcset=\"https:\/\/dayio.gold-dev.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/listen-1702648_640.jpg 640w, https:\/\/dayio.gold-dev.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/listen-1702648_640-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<h3 id=\"ancora06\"><span data-contrast=\"auto\">Las preguntas de una entrevista de\u00a0offboarding<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Cada salida tiene su propia intrahistoria. Es por ello que no existe un modelo fijado para este tipo de entrevistas. Sin embargo, hay cuestiones que nos pueden ayudar a orientar la entrevista a y a detectar claves que nos ayuden en la retenci\u00f3n del talento.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"69\" data-aria-posinset=\"17\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<em>\u00bfCu\u00e1les son los motivos por los que el empleado abandona la empresa?<\/em><\/span><em>\u00a0<\/em><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"69\" data-aria-posinset=\"18\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<em>\u00bfCu\u00e1nto tiempo lleva meditando el empleado el abandonar la empresa?<\/em><\/span><em>\u00a0<\/em><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"69\" data-aria-posinset=\"19\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<em>\u00bfCu\u00e1l es la raz\u00f3n principal de la renuncia?\u00a0<\/em><\/span><em>\u00a0<\/em><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"69\" data-aria-posinset=\"20\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<em>\u00bfQu\u00e9 mejoras har\u00eda en la empresa?<\/em><\/span><em>\u00a0<\/em><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"69\" data-aria-posinset=\"21\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<em>\u00bfC\u00f3mo ha sido su relaci\u00f3n con los compa\u00f1eros y los superiores?<\/em><\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"69\" data-aria-posinset=\"22\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<em>\u00bfSe ha dado alguna circunstancia en el ambiente laboral de la empresa que haya motivado la renuncia o el cambio de empresa?<\/em><\/span><em>\u00a0<\/em><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"69\" data-aria-posinset=\"23\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<em>\u00bfQu\u00e9 ofrece la nueva empresa que ha decidido su renuncia?<\/em><\/span><em>\u00a0<\/em><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"69\" data-aria-posinset=\"24\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<em>\u00bfQu\u00e9 podr\u00eda cambiarse para mejorar el ambiente laboral?<\/em><\/span><em>\u00a0<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Como puedes ver, algunas de estas preguntas s\u00f3lo son oportunas en el contexto de una entrevista en la que es el empleado el que decide marcharse. Sin embargo tambi\u00e9n puedes encontrar preguntas muy adecuadas para el empleado del que la empresa ha decidido prescindir. Nos dar\u00e1 claves para <strong>detectar posibles problemas en el ambiente laboral y en la cultura empresarial<\/strong>.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4092 size-full\" src=\"https:\/\/dayio.gold-dev.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/feedback-1825508_1280-1-e1630513747480.jpg\" alt=\"Dar feedback\" width=\"740\" height=\"493\" \/><\/p>\n<h2 id=\"ancora07\"><span data-contrast=\"auto\">El seguimiento\u00a0del\u00a0offboarding<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Aunque pueda parecer un poco chocante, nunca est\u00e1 de m\u00e1s <strong>establecer canales de comunicaci\u00f3n con el\u00a0ex-empleado<\/strong>.\u00a0En este sentido, puede mantenerse el contacto por\u00a0Linkedin, e incluso envi\u00e1ndole un email a las semanas de haber terminado la relaci\u00f3n laboral. Para reforzar la cordialidad en la despedida<strong> siempre se ha de agradecer al empleado sus servicios<\/strong>. Y ponerse a su disposici\u00f3n por si necesitara en un futuro alg\u00fan tipo de recomendaci\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Es, en este sentido, muy importante que las \u00faltimas sensaciones sean buenas. Sobre\u00a0todo\u00a0para que el empleado no se lleve una imagen negativa de la empresa <strong>que pueda impactar en nuestra reputaci\u00f3n<\/strong>. Es, como venimos diciendo en este art\u00edculo, uno de los objetivos del\u00a0offboarding.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">A menudo se ha relacionado que un\u00a0offboarding\u00a0tambi\u00e9n ha de <strong>mantener cierto enfoque de embajador de marca<\/strong>. O, al menos, sentar las bases para que, en un futuro, la experiencia del\u00a0ex-empleado\u00a0no pueda perjudicarnos en la reputaci\u00f3n de la empresa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\"> Esa es la raz\u00f3n, entre muchas otras, que est\u00e1 impulsando a las empresas a acoger este tipo de programas.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3413 size-full\" src=\"https:\/\/dayio.gold-dev.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/laptop-2557468_640.jpg\" alt=\"Aut\u00f3nomos y registro de jornada\" width=\"640\" height=\"426\" srcset=\"https:\/\/dayio.gold-dev.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/laptop-2557468_640.jpg 640w, https:\/\/dayio.gold-dev.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/laptop-2557468_640-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"ancora08\">Offboarding en remoto<\/h2>\n<p>La consolidaci\u00f3n de f\u00f3rmulas de trabajo a distancia es un hecho conocido. Ya son varios los procesos que las empresas realizan de manera remota. Sin ir m\u00e1s lejos, el onboarding. Pero tambi\u00e9n el offboarding. Una acci\u00f3n que, si es realizada a distancia, <strong>conviene que se lleve a cabo de manera efectiva y con mucha atenci\u00f3n a los detalles<\/strong>. Es importante saber decir adi\u00f3s y todav\u00eda m\u00e1s si recurrimos a formatos donde la interacci\u00f3n personal est\u00e1 ausente. Aconsejamos realizarlo en los siguientes pasos:<\/p>\n<h3 id=\"ancora09\">Pasos para articular un offboarding en remoto<\/h3>\n<ul>\n<li>&#8211;<strong>Organizar una videollamada<\/strong>: El paso natural es comunicar al empleado que vamos a prescindir de sus servicios. Para ello conviene que organicemos una videollamada con antelaci\u00f3n. El comunicar al trabajador el despido mediante una reuni\u00f3n no programada puede resultar poco considerado. Es por ello que lo aconsejable es transmitir la idea de que en el offboarding existen pautas y protocolos.<\/li>\n<li>&#8211;<strong>Apoyarse en el supervisor<\/strong>: Dado que las videollamadas permiten la participaci\u00f3n de varias personas, no es una mala idea dejar que participe en la misma el supervisor del empleado. En muchas ocasiones es \u00e9l el encargado de comunicar al empleado la extinci\u00f3n de su prestaci\u00f3n de servicios. Una comunicaci\u00f3n que puede ir seguida de una breve conversaci\u00f3n en la que se atiendan los comentarios del empleado. Una vez realizada, el ex-empleado puede despachar a solas con el profesional de Recursos Humanos los asuntos relacionados con la parte m\u00e1s burocr\u00e1tica.<\/li>\n<li>&#8211;<strong>Recurrir a la firma digital<\/strong>: Como en todo proceso burocr\u00e1tico, necesitaremos del consentimiento del empleado v\u00eda firma. Algo que podemos concretar mediante un sistema de <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/dayio.gold-dev.com\/es\/blog\/firma-digital-guia-todo-conviene-saber\/\" rel=\"noopener\">firma digital<\/a>. Como te coment\u00e1bamos en nuestro art\u00edculo dedicado a la firma digital, se trata de un sistema seguro.<\/li>\n<li>&#8211;<strong>Consensuar una cita para la devoluci\u00f3n de material<\/strong>: Es muy posible que el empleado disponga de material de la empresa que tenga que devolver. Para ello deberemos concertar una cita con \u00e9l para que devuelva el material. Este proceso puede hacerse por mensajer\u00eda (y debemos contemplar esta opci\u00f3n), aunque siempre es m\u00e1s positivo que el empleado se desplace a las instalaciones y, de paso, pueda despedirse de sus compa\u00f1eros. Una circunstancia que depender\u00e1 siempre de la voluntad, como es natural, del empleado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De nuevo, insistimos en la importancia de que todo este proceso se desarrolle con empat\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El\u00a0offboarding\u00a0es una manera de aproximarse al cese de actividad de un empleado en su empresa. 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